1. Introduction
Incorresol ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web incorresol.com.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Nom, adresse email et numéro de téléphone via nos formulaires de contact
- Informations d'inscription à notre newsletter
- Messages et correspondances que vous nous envoyez
- Préférences de cookies et consentements
2.2 Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies et technologies similaires
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes et questions
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site (données anonymisées)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non-essentiels
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
- Exécution contractuelle : Pour répondre à vos demandes de devis
- Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires
5. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, analytics, email marketing)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
- Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction malveillante
- La divulgation non autorisée
7. Rétention des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Données de cookies : selon les paramètres de votre navigateur
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées sur notre site web.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
12. Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.